リモートアクセスなどの手段を用いてサポートメンバが実機の確認をすることは可能ですか。

リモートアクセスなどの手段を用いてサポートメンバが実機の確認をすることは可能ですか。

製品にリモートアクセス機能は内包されていないので、御社NWにアクセス可能な手段を提供して頂き、SSHクライアントなどで実機にアクセスする形になります。